Varer i handlevogn 0 -
Betaling med Visa/Mastercard eller bankoverføring
Fraktinformasjon
Les fullstendig informasjon angående fraktbetingelsene nederst til venstre eller klikk her!
Hva er 3D Secure
Opplysninger gitt i nettbutikken
-
Vi har firmaavtale med Nets Netaxept som benytter 3D Secure. Nets er blant de ledende innen kortbetaling. Betalingssidene er kryptert og sikret. Gyldig betalingskort er Visa og MasterCard.
-
Alternativ forskuddsbetaling/bankoverføring. Handle og send bestilling. Betal på vår konto: 97223656815 og merk betalingen med ordrenummeret for din bestilling.
Ved ufullstendig bestilling
Om en bestilling blir mottatt uten at kunde har fullført den ved betaling (Visa/MasterCard) eller bankoverføring, vil bestilling ikke effektueres. Vi vil da sende en oppfølgingsmelding til kunde og påminne om dette, og at kunde da kan sette inn en ny bestilling om ønskelig. Den ubetalte/gamle ordren vil da slettes når ny kommer.
Vårt varelager og sortiment
Vi baserer vårt sortiment på å ha noen varer på lager og noen varer "liggende" hos distributør. Fordi vi ikke har et stort og fordyrende lager med alle varer inne til enhver tid, kan vi tilby konkurransedyktige priser til deg som kunde.
- Dersom varer må bestilles fra distributør går det ca. 2-5 virkedager før vi har varene på vårt lager (Noen ganger litt lenger).
-
Ofte sender vi din bestilling direkte fra distributør. Dette er problemfritt for begge parter, og sparer tid.
- Ved bestilling av varer som vi har på lager, sender vi normalt sett innen 1-3 virkedager etter fullført bestilling.
- I noen tilfeller vil varer kunne være utsolgt, og derfor ikke kunne leveres.
Dersom vi forventer at det kan gå mer en 5 virkedager før vi kan sende din bestilling, så vil vi sende deg en e-post angående dette.
Posten har normalt sett sendetid på omtrent 2-5 virkedagerdager som også må regnes med på total leveringstid.
Fraktinformasjon
Les fullstendig informasjon angående fraktbetingelsene nederst til venstre eller klikk her!Betaling og retur
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken til forbrukere og ved nettbutikk salg. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Betingelser her gjelder kun for salg i Norge (Vi sender per dags dato IKKE til Svalbard og Jan Mayen).
Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven.
Vi er ansvarlig for transaksjoner via evt. betalingskort gjennom nettsiden.
Priser og Faktura
Prisene inkluderer moms (MVA).
Dersom momsen, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Prisene inkluderer moms (MVA).
Dersom momsen, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Faktura får du tilsendt på e-post på et senere tidspunkt (NB! pr. dags dato sendes faktura ut på slutten av året). Dersom du har betalt varene fra før, skal faktura da ikke betales, og bare brukes som et kjøpsbevis.
Ved kjøp via NETS betalingsmodul
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. turlageret.no er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden.
3D Secure - enda sikrere betaling over internett
3D Secure er en felles sikkerhetsstandard for betaling over internett med VISA (Verified by Visa) og MasterCard (SecureCode).
Hva er 3D Secure
3D Secure (Verified by VISA og MasterCard SecureCode) er den sikkerhetsløsningen som VISA og MasterCard benytter for å identifisere kortholder ved kjøp over internett. 3D Secure har blitt et krav fra kortinnløsere for å gjøre handel over internett enda sikrere.
Hvordan betaler du med 3D Secure
Dersom din kortutsteder bruker 3D Secure som en ekstra sikkerhetskontroll ved betaling vil du få opp en egen side hvor du taster inn kode fra nettbank kalkulator eller passord (BankID). Denne kommunikasjonen går mellom deg og banken, og vi kan ikke se passordet eller koden du taster inn.
Dersom din kortutsteder bruker 3D Secure som en ekstra sikkerhetskontroll ved betaling vil du få opp en egen side hvor du taster inn kode fra nettbank kalkulator eller passord (BankID). Denne kommunikasjonen går mellom deg og banken, og vi kan ikke se passordet eller koden du taster inn.
For din sikkerhet vil vi ikke lagre kortnummeret på ditt betalingskort.
Bestilling og henting
Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr e-mail med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.
Bestilling og henting
Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr e-mail med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.
Når pakken kommer til ditt postkontor får du hentebeskjed enten i postkassen, på e-post eller på din mobil.
Dine angre- og returrettigheter
Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp melder du dette ved å sende oss en e-post. Etter bekreftelse på e-post fra oss skal varen da sendes tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varene (angrefrist) og vedlegger med dokumentert forklaring (Fyll ut angrerettskjemaet som du har fått på e-post eller i pakken) til grunnen du leverer tilbake varen. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved.
Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du beskriver returårsak på returskjemaet/angrerettskjemaet.
Hvis du bruker din angrerett og returnerer varen(e) som postpakke eller brev betaler du selv for returkostnadene. Du står selv for transportrisikoen, så det anbefales at du sender pakke med sporing dersom du vil være 100% sikker på at den kommer frem. Fyll ut returforklarings dokument og skriv hva du returnerer. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 14 dager. Oppgi ditt bank- eller postgirokontonummer på returskjemaet. Dersom du har brukt betalingskort, setter vi beløpet på denne kontoen.
*Hvis pakker blir liggende på postkontoret i lengre enn 14 dager blir de sendt tilbake til oss. Da har du brutt kravene som stilles deg i henhold til angrerettloven. Alle kostnader med frakt til og fra postkontor og evt. postoppkravspris + gebyr 250,- for å dekke våre kostnader, vil bli belastet deg som kunde.
*Som næringsdrivende har du ingen angrerett.
Til opplysning gjelder ikke forbrukerkjøpslovens regler i kjøp mellom næringsdrivende. I disse tilfellene vil utgangspunktet være avtalen som er inngått og kjøpslovens regler.
Angrerett
For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten noen forpliktelser fra din side og bortsett fra
transportkostnadene for retur, sende tilbake de varene du har mottatt.
Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte.
Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp. Les også avsnittet om dine returrettigheter.
For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten noen forpliktelser fra din side og bortsett fra
transportkostnadene for retur, sende tilbake de varene du har mottatt.
Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte.
Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp. Les også avsnittet om dine returrettigheter.
Reklamasjon
Det er forskjell på dine rettigheter som forbruker (privatperson) og som næringsdrivende.
På Lovdata ligger kjøpsloven: http://lovdata.no/all/tl-19880513-027-007.html#32
På Lovdata ligger forbrukerkjøpsloven: http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html
Force majeure
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure egnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure egnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Minimumsalder:
For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du få en myndig, f.eks. en foresatt, til å handle for deg.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Annet:
Rabattsystemet i nettbutikken
På en del produkt er det mulig å få rabatter ved kjøp av flere like varer. Den oppgitte rabatten gjelder bare for kjøp av samme type vare. F.eks om det står at du får rabatt ved kjøp av to varer, så gjelder det kun dersom du f.eks kjøper 2 stk (eller flere) i størrelse large. Rabatt blir ikke trukket fra om du f.eks kjøper 1 størrelse medium og en large.
Skjema
Ved benyttet angrerett, bruk angrerettskjema som er her eller som ble sendt ved ordren.
AngrerettskjemaHER!
Vi gjør oppmerksom på
at dersom farge på produktet ikke er spesifisert i vareteksten (som f.eks på vesker og pakksekker), kan farger avvike fra selve produktbildet.
